FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Ab dem Versanddatum kannst du deine Bestellung spätestens nach 10 Werktagen erwarten, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standortes. Teilweise ist auch eine schnellere Lieferung möglich. Um dir die neuesten Design zu den besten Preisen anbieten zu können, versenden wir die Produkte direkt vom Hersteller (teilweise Übersee).

Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

In der Schweiz gibt es kein Gesetz für Verkäufer und Händler, welches eine Rückgabepflicht in diesem Fall vorschreibt. Es ist den Geschäften und Online-Stores selbst überlassen, ob sie diese Kulanz erbringen. Als junges Start-Up ist es für uns wirtschaftlich leider noch nicht tragbar eine Rücknahme in jedem Fall anzubieten. Unsere Produktbilder und -beschreibungen sind deshalb faktisch, wirklichkeitsgetreu und so detailliert wie möglich erfasst. Wir appellieren an das Einkaufsverhalten unserer Kunden. Für weitere Auskünfte, werft einen Blick auf die Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung von Waren.

Werden allfällige Zollgebühren von SELLSPOT übernommen?

Leider ist es für uns nicht möglich, alle allfälligen Zollkosten von unseren Kunden zu übernehmen. Wir unterstützen jedoch mit tiefen Produktpreisen und kostenlosem Versand.

Was ist eure Mission?

Unser Ziel ist es, die Lebensqualität unserer Kunden mit hochwertigen Produkten zu steigern. An höchster Stelle steht bei uns die vollkommene Zufriedenheit unserer Kunden und das konstante Optimieren unserer Marke!

Warum genau SELLSPOT?

Wir bieten unseren Kunden nur ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte an. Die Produkte durchlaufen einen rigorosen Prozess, bevor sie in unserem Onlineshop zum Verkauf angeboten werden. Deshalb lassen wir Experten unsere Produkte und die Produktion auf Herz und Nieren prüfen. So kommt es auch, dass wir zu 100% gute Qualität garantieren können.

Wie kann ich mein Feedback geben?

Nutze dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kunden und antworten so schnell wie möglich. Zögere also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.

Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice 24/7 zur Verfügung. Wende dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden dir deine Fragen beantworten!